Questions Frequentes
Où acheter?
Pour pouvoir acheter sur le magasin en ligne de aramobel.com, il vous faudra créer un compte client et suivre les étapes d’achat et remplir le formulaire d’expédition. Avec la création du compte client vous n’aurez pas à saisir de nouveau vos coordonnées pour les futurs achats.
L’utilisateur pourra ajouter autant d’article qui le souhaitera à son panier d’achat.
Ensuite, il validera ces étapes et une adresse de livraison sera demandée.
Les frais d’envoi sont inclus dans le prix?
Les frais d’expédition sont offerts pour les commandes supérieures à 600 €, pour les commandes inférieures à ce montant les frais d’envoi dépendront du volume/poids de la marchandise. Il en sera de même pour les expéditions vers la France Métropolitaine. Pour les envois vers d’autres pays, consultez-nous par mail à info@aramobel.com.
Quel est le délai de livraison ?
Une fois le paiement de votre commande réalisé, nous procéderons à son expédition par transport dans un délai de 3 à 7 jours à partir de la date de réception de la commande et dans un délai de 10 à 20 jours ouvrables dans le cas où le produit n’est pas disponible en stock.
Quelles sont les garanties ?
Garantie de transport: Toutes nos expéditions sont couvertes par une assurance de 100% de la valeur de la marchandise. Si votre commande a souffert de dommages lors du transport, vous disposez d’un délai de 24 heures à réception pour effectuer la réclamation. Pour plus de renseignements; n’hésitez pas à nous contacter par mail à info@aramobel.com
Garantie de Produit: La garantie ne couvre que les défauts de fabrication et est valide pour une période de 2 ans.
Pour activer la garantie des produits, il suffit de présenter la facture d’achat.
Passé le délai de 24 heures à réception de la marchandise, aucune réclamation ne sera prise en compte, à exception de celles dérivées de la fabrication.
Que faire en cas de réclamation?
Chez aramobel.com, nous travaillons en permanence à améliorer notre service clientèle, et nos délais de livraison afin que vous soyez satisfaits de nos produits. Soyez assurés que nous prenons bonne note de vos remarques, n’hésitez pas à nous contacter à l’aide du formulaire de contact ou par mail à info@aramobel.com.
